Política de Privacidad

En QUÉ ES LA QUE AI ESTUDIO, C.A. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciones al navegar por nuestro sitio web qlqestudio.com o al comunicarte con nuestro equipo. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información conforme a las buenas prácticas internacionales de protección de datos (incluyendo los principios del RGPD y normativas aplicables).

1. Responsable del Tratamiento

• Entidad Titular: QUÉ ES LA QUE AI ESTUDIO, C.A.
• Domicilio: Los Teques / Caracas, Estado Miranda, Venezuela
• Correo electrónico de privacidad y soporte: [email protected]
• Teléfono de contacto: +58 424-1470969

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios según tu interacción con nuestro Sitio Web:

• Datos de contacto proporcionados voluntariamente: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje cuando completas nuestro formulario «Ponte en contacto», nos escribes por correo electrónico o nos contactas vía WhatsApp para solicitar información sobre servicios o cursos.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y preferencias de cookies para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del portal.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas y presupuestos: Responder a tus solicitudes de información, cotizaciones de servicios de marketing digital, diseño gráfico, publicidad, fotografía, producción audiovisual o asesorías.
• Gestión de cursos y alianzas: Tramitar inscripciones en nuestros cursos de formación (como diseño en Photoshop y disciplinas digitales) y evaluar propuestas de alianzas estratégicas.
• Comunicaciones informativas: Enviarte información relevante relacionada con tu solicitud o novedades de nuestros proyectos, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.
• Seguridad y mejora técnica: Mantener la integridad del Sitio Web y optimizar su rendimiento en dispositivos móviles y de escritorio.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos personales es:

• El consentimiento expreso que otorgas al enviarnos un formulario de contacto o al configurar tus preferencias de cookies.
• La aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas un presupuesto, servicio profesional o inscripción en nuestros cursos.
• El interés legítimo de QUÉ ES LA QUE AI ESTUDIO, C.A. para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir fraudes o abusos técnicos.

5. Conservación de Datos y Destinatarios

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

QUÉ ES LA QUE AI ESTUDIO, C.A. no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Únicamente podrán tener acceso técnico proveedores de infraestructura web (como Cloudflare para el alojamiento y seguridad perimetral) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO y Privacidad)

En cualquier momento tienes derecho a ejercer tus derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar la limitación de su uso.
• Retirada del consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico [email protected] indicando tu nombre completo y la petición concreta.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas (incluyendo cifrado SSL/TLS mediante HTTPS y protección en la nube) para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a tu información personal.